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投標商關于產(chǎn)品售后服務的承諾

發(fā)布時間：2010-08-27 10:02:31 人氣：

成都雙星變壓器有限公司對中標合同設備的服務鄭重承諾：

1、凡屬本公司出廠的產(chǎn)品，均實行終身保修，嚴格貫徹本公司“24小時服務，超前服務，終身服務”的宗旨，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用有問題（不論是否屬于產(chǎn)品制造質(zhì)量范圍）或需要本公司上門服務的，我公司在接到客戶電話、信函或傳真等書面通知后2小時內(nèi)給予回復，并在需方要求的時間內(nèi)及時到達現(xiàn)場。

2、本公司對設備和組、附件的完整性、完好性負全部責任，有義務提供專業(yè)人員協(xié)助安裝，并保證變壓器安裝完畢后，各密封處、焊接處無滲漏，各組、附件功能完好、準確無誤，各項交接試驗合格。如有問題，由本公司及時按照需方要求給予維修、更換。

3、根據(jù)需方要求，本公司提供產(chǎn)品安裝技術咨詢服務，選派有經(jīng)驗的試驗人員到現(xiàn)場協(xié)助做好變壓器的各項交接試驗工作。

4、變壓器安裝完畢后，確保各密封點、焊縫無滲漏，各儀表準確無誤，各項交接試驗合格。

5、及時向需方提供合同要求的圖紙和資料，并提供技術咨詢，保證客戶對設備的安裝、使用、維修和設備的正常投運等方面理解和實施。

6、在產(chǎn)品投入運行后，本公司將長期提供技術服務并及時滿足需方備品、備件的需求。

本公司設備和組、附件已通過本公司檢驗，其設計和使用完全能夠滿足變壓器運行和安全要求。質(zhì)量第一、用戶至上，是成都雙星公司的質(zhì)量方針，全心全意、誠信服務，精心制造、完全可靠是成都雙星精神的體現(xiàn)。提供高質(zhì)量、可靠的變壓器產(chǎn)品滿足顧客需要是成都雙星公司最大的追求。